Términos de Servicio de Lifeline

Fecha de vigencia: 2 de octubre de 2025

¡Bienvenido a Lifeline! Al acceder o utilizar nuestra aplicación, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no estás de acuerdo con estos Términos, por favor no uses el Servicio.

1. Descripción del Servicio

Lifeline es una aplicación de diario digital personal que te permite guardar, organizar y visualizar los recuerdos de tu vida. El Servicio incluye:

• Crear y almacenar recuerdos con texto, fotos, videos y notas de audio
• Representación visual de tus eventos de vida en una línea de tiempo
• Sincronización en la nube entre tus dispositivos
• Cifrado de extremo a extremo opcional para mayor privacidad
• Integración musical con Spotify
• Funciones de suscripción Premium

2. Elegibilidad

Debes tener al menos 13 años para usar Lifeline. Al usar el Servicio, declaras que cumples con este requisito de edad.

3. Tu Cuenta

3.1 Seguridad de la Cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta, incluida tu contraseña y la contraseña maestra opcional para el cifrado. Aceptas:

• No compartir tus credenciales con terceros
• Notificarnos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado a tu cuenta
• Usar una contraseña fuerte y única

3.2 Precisión de la Cuenta

Aceptas proporcionar información precisa y completa al crear tu cuenta y mantener esta información actualizada.

4. Suscripción y Pago

4.1 Nivel Gratuito

La versión básica de Lifeline es gratuita e incluye:

• Recuerdos basados en texto ilimitados
• Hasta 3 fotos por recuerdo
• Hasta 1 video por recuerdo
• Visualización básica de línea de tiempo

4.2 Suscripción Premium

Los suscriptores Premium reciben:

• Fotos y videos ilimitados por recuerdo
• Funciones avanzadas de línea de tiempo
• Soporte prioritario
• Acceso anticipado a nuevas funciones

4.3 Pago y Facturación

• Las suscripciones se procesan a través de App Store (iOS) o Google Play (Android)
• El pago se carga a tu cuenta de App Store o Google Play
• Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen al menos 24 horas antes del final del período actual
• Puedes gestionar o cancelar tu suscripción en la configuración de tu cuenta de App Store o Google Play

4.4 Reembolsos

Los reembolsos son gestionados por Apple o Google según sus respectivas políticas de reembolso. No tenemos control directo sobre el procesamiento de reembolsos.

5. Tu Contenido

5.1 Propiedad

Conservas todos los derechos de propiedad sobre el contenido que creas y subes a Lifeline, incluyendo:

• Entradas de texto, títulos y descripciones
• Fotos, videos y grabaciones de audio
• Notas de reflexión y entradas de diario

5.2 Licencia para Nosotros

Al usar el Servicio, nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y libre de regalías para:

• Almacenar, procesar y mostrar tu contenido
• Sincronizar tu contenido entre tus dispositivos
• Crear miniaturas y versiones comprimidas de archivos multimedia
• Hacer copias de seguridad de tu contenido para la confiabilidad del servicio

Esta licencia existe únicamente para proporcionar y mejorar el Servicio y termina cuando eliminas tu contenido o cuenta.

5.3 Restricciones de Contenido

Aceptas no subir contenido que:

• Sea ilegal, dañino, amenazante o abusivo
• Infrinja los derechos de propiedad intelectual de otros
• Contenga malware o virus
• Viole la privacidad o los derechos de otros
• Contenga spam o material promocional no solicitado

Nos reservamos el derecho de eliminar contenido que viole estas restricciones y de cancelar cuentas de infractores reincidentes.

6. Privacidad y Seguridad de Datos

6.1 Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. Por favor, revisa nuestra Política de Privacidad para entender cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos.

6.2 Cifrado

Puedes habilitar opcionalmente el cifrado de extremo a extremo para recuerdos sensibles usando una contraseña maestra. Importante: Si olvidas tu contraseña maestra, no podemos recuperar tus datos cifrados.

6.3 Autenticación Biométrica

Si está habilitada, la autenticación biométrica (Face ID/Touch ID) proporciona acceso rápido a la aplicación y a los recuerdos cifrados en tu dispositivo.

7. Almacenamiento de Datos y Copias de Seguridad

7.1 Almacenamiento en la Nube

Tus datos se almacenan en servidores seguros de Firebase (Google Cloud Platform) con medidas de seguridad estándar de la industria.

7.2 Almacenamiento Local

Una copia de tus datos se almacena en caché localmente en tu dispositivo para acceso sin conexión y rendimiento más rápido.

7.3 Tu Responsabilidad

Aunque implementamos medidas de respaldo y redundancia, eres responsable de mantener tus propias copias de seguridad de datos importantes. Recomendamos exportar tus recuerdos periódicamente.

8. Compartir y Permisos

Al usar Lifeline, otorgas a la aplicación permiso para:

• Acceder a tu cámara y biblioteca de fotos (para agregar fotos a los recuerdos)
• Acceder a tu micrófono (para grabar notas de audio)
• Enviar notificaciones (para recordatorios y avisos de reflexión)
• Recibir contenido compartido desde otras aplicaciones

Puedes gestionar estos permisos en la configuración de tu dispositivo en cualquier momento.

9. Disponibilidad del Servicio

9.1 Tiempo de Actividad

Nos esforzamos por proporcionar un servicio confiable, pero no garantizamos acceso ininterrumpido. El Servicio puede estar temporalmente no disponible debido a:

• Mantenimiento programado
• Dificultades técnicas
• Circunstancias fuera de nuestro control

9.2 Actualizaciones

Podemos actualizar la aplicación de vez en cuando para agregar funciones, corregir errores o mejorar el rendimiento. Algunas actualizaciones pueden ser necesarias para continuar usando el Servicio.

10. Usos Prohibidos

Aceptas no:

• Usar el Servicio para ningún propósito ilegal
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas
• Interferir con o interrumpir el Servicio
• Realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente
• Usar sistemas automatizados para acceder al Servicio
• Revender o redistribuir el Servicio

11. Propiedad Intelectual

La aplicación Lifeline, incluido su diseño, características y funcionalidad, es de nuestra propiedad y está protegida por leyes de derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual. No puedes copiar, modificar o crear obras derivadas basadas en el Servicio.

12. Servicios de Terceros

Lifeline se integra con servicios de terceros, incluyendo:

• Firebase (Google) - autenticación, almacenamiento, análisis
• Spotify - información de pistas musicales
• Apple/Google - procesamiento de pagos

Tu uso de estos servicios está sujeto a sus respectivos términos y políticas.

13. Terminación

13.1 Por Ti

Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento eliminando tu cuenta a través de la configuración del perfil. Esto eliminará permanentemente todos tus datos de nuestros servidores.

13.2 Por Nosotros

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si:

• Violas estos Términos
• Participas en actividades fraudulentas
• Abusas o haces mal uso del Servicio

Intentaremos proporcionar aviso antes de la terminación cuando sea razonablemente posible.

14. Retención de Datos Después de la Eliminación

Cuando eliminas tu cuenta:

• Tus datos se marcan inmediatamente para eliminación
• Los datos se eliminan permanentemente de nuestros servidores activos dentro de 30 días
• Las copias de seguridad se purgan dentro de 90 días
• Algunos datos analíticos anonimizados pueden conservarse para la mejora del servicio

15. Descargo de Garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A:

• Garantías de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular
• Garantías de que el Servicio será ininterrumpido o libre de errores
• Garantías respecto a la precisión o confiabilidad de los datos

16. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NO SEREMOS RESPONSABLES POR:

• Pérdida de datos o contenido
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Pérdida de beneficios u oportunidades de negocio
• Daños que excedan el monto pagado por ti en los últimos 12 meses

17. Indemnización

Aceptas indemnizarnos y eximirnos de cualquier reclamo, daño o gasto que surja de:

• Tu uso del Servicio
• Tu violación de estos Términos
• Tu violación de los derechos de otros

18. Cambios en los Términos

Podemos modificar estos Términos de vez en cuando. Te notificaremos de cambios materiales mediante:

• Publicación de los Términos actualizados en la aplicación
• Envío de una notificación por correo electrónico
• Visualización de un aviso en la aplicación

El uso continuado del Servicio después de los cambios constituye la aceptación de los nuevos Términos.

19. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de tu jurisdicción de residencia. Cualquier disputa se resolverá de acuerdo con las leyes locales aplicables.

20. Cumplimiento del RGPD (Para Usuarios de la UE)

Si te encuentras en la Unión Europea, tienes derechos adicionales bajo el RGPD:

• Derecho a acceder a tus datos personales
• Derecho a corregir datos inexactos
• Derecho a eliminar tus datos ("derecho al olvido")
• Derecho a la portabilidad de datos
• Derecho a oponerte al procesamiento de datos

Para ejercer estos derechos, contáctanos en el correo electrónico a continuación.

21. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre estos Términos, contáctanos:

Email: founder@theplacewelive.org

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Al usar Lifeline, reconoces que has leído, comprendido y aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio.