מדיניות הפרטיות של Lifeline

תאריך תחילת תוקף: 2 באוקטובר 2025

תודה שאתה משתמש ב-Lifeline! הפרטיות שלך חשובה לנו מאוד. מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, כיצד אנו מגנים עליהם ומהן הזכויות שלך לגבי המידע האישי שלך.

1. מידע שאנו אוספים

1.1 פרטי חשבון

כשאתה יוצר חשבון, אנו אוספים:

• כתובת דוא"ל - לזיהוי חשבון ותקשורת
• שם תצוגה - להתאמה אישית של החוויה שלך
• מזהה משתמש (UID) - מזהה ייחודי שנוצר על ידי Firebase
• תמונת פרופיל (אופציונלי) - אם תבחר להעלות אחת
• מדינה/אזור (אופציונלי) - להעדפות לוקליזציה
• העדפת שפה - ללוקליזציה של האפליקציה

אם אתה מתחבר עם Google או Apple:

• אנו מקבלים את הדוא"ל, השם ותמונת הפרופיל שלך מהשירותים הללו
• אין לנו גישה לסיסמת Google/Apple שלך

1.2 תוכן זיכרונות

אנו מאחסנים את התוכן שאתה יוצר ב-Lifeline:

• נתוני טקסט: כותרות, תיאורים, הערות רפלקציה, הערכות רגשיות
• קבצי מדיה: תמונות, סרטונים והערות אודיו
• חותמות זמן: תאריכים שבהם זיכרונות התרחשו ונוצרו
• נתוני מוזיקה: מידע על רצועות Spotify מקושרות (כותרת, אמן, אלבום)
• תגי מיקום (אם תבחר להוסיף אותם)
• נתוני מזג אויר (אם משולבים עם הזיכרונות שלך)
• תגי אנשים (קשרים בין זיכרונות ליחידים)

1.3 תוכן מוצפן

אם תפעיל הצפנה בצד הלקוח עם סיסמת מאסטר:

• שדות רגישים מוצפנים במכשיר שלך לפני שליחתם לשרתים שלנו
• אנו לא יכולים לגשת או לקרוא את התוכן המוצפן שלך
• תוכן מוצפן כולל שדות שאתה מסמן כ"פרטיים"
• חשוב: אנו לא יכולים לשחזר נתונים מוצפנים אם תשכח את סיסמת המאסטר שלך

1.4 נתוני מכשיר ושימוש

אנו אוספים אוטומטית:

• מידע על מכשיר: דגם מכשיר, גרסת מערכת הפעלה, מזהי מכשיר ייחודיים
• נתוני שימוש באפליקציה: תכונות בהן השתמשת, מסכים שבקרת בהם, מדדי ביצועי אפליקציה
• דוחות קריסות: נתונים טכניים כאשר האפליקציה קורסת או נתקלת בשגיאות
• נתוני אנליטיקה: דפוסי שימוש אנונימיים לשיפור האפליקציה

נתונים אלה נאספים דרך:

• Firebase Analytics
• Firebase Crashlytics
• Firebase Performance Monitoring

1.5 נתונים מקומיים

נתונים המאוחסנים במכשיר שלך:

• מסד נתונים Isar: מטמון מקומי של הזיכרונות שלך לגישה במצב לא מקוון וביצועים מהירים יותר
• קבצי מדיה: תמונות, סרטונים וקבצי אודיו המאוחסנים בספריות ספציפיות לאפליקציה
• תמונות ממוזערות: גרסאות דחוסות של תמונות לתצוגה מהירה
• העדפות: הגדרות וקונפיגורציה של האפליקציה

1.6 נתוני התראות

אם תפעיל התראות:

• לוחות זמנים של תזכורות: תאריכים ושעות להנחיות רפלקציה
• טוקנים של התראות דחיפה: לשליחת התראות למכשיר שלך

1.7 מידע מינוי

למנויי Premium:

• קבלות רכישה: מזהי עסקאות מ-App Store או Google Play
• סטטוס מינוי: פעיל, פג תוקף או מבוטל
• תאריך רכישה ותאריך חידוש

אנו לא אוספים או מאחסנים את פרטי כרטיס התשלום שלך. כל התשלומים מעובדים על ידי Apple או Google.

2. כיצד אנו משתמשים במידע שלך

אנו משתמשים בנתונים שלך עבור:

2.1 אספקת השירות

• אחסון וסנכרון הזיכרונות שלך בין מכשירים
• הצגת התוכן שלך בוויזואליזציה של ציר הזמן
• עיבוד ודחיסה של קבצי מדיה
• הפעלת תכונות חיפוש וארגון
• שליחת תזכורות והתראות

2.2 שיפור השירות

• ניתוח דפוסי שימוש באפליקציה
• זיהוי ותיקון באגים וקריסות
• אופטימיזציה של ביצועים וזמני טעינה
• פיתוח תכונות חדשות על בסיס צרכי משתמשים

2.3 תקשורת איתך

• שליחת התראות חשבון חשובות
• מענה לבקשות התמיכה שלך
• הודעה לך על שינויי מדיניות
• מתן מידע על תכונות חדשות (אם תבחר להצטרף)

2.4 הבטחת אבטחה

• זיהוי ומניעת הונאה או שימוש לרעה
• אכיפת תנאי השירות שלנו
• הגנה מפני גישה לא מורשית

2.5 עמידה בחובות משפטיות

• מענה לבקשות משפטיות וצווי בית משפט
• עמידה בחוקים ותקנות החלים

3. אחסון ואבטחת נתונים

3.1 אחסון בענן

הנתונים שלך מאוחסנים בשרתי Firebase המופעלים על ידי Google Cloud Platform:

• מיקום: אחסון רב-אזורי לאמינות
• אבטחה: הצפנה בסטנדרט התעשייה במעבר (TLS) ובמנוחה
• בקרת גישה: כללי אבטחה קפדניים של Firestore מבטיחים שרק אתה יכול לגשת לנתונים שלך
• גיבויים: גיבויים אוטומטיים לשחזור אסונות

3.2 הצפנה בצד הלקוח

כאשר אתה מפעיל הצפנה:

• סיסמת המאסטר שלך משמשת ליצירת מפתחות הצפנה
• ההצפנה מבוצעת במכשיר שלך לפני שליחת הנתונים לשרתים
• אנו משתמשים בהצפנת AES-256 עם גזירת מפתח מאובטחת (PBKDF2)
• רק אתה יכול לפענח את הנתונים הרגישים שלך

3.3 אימות ביומטרי

אם תפעיל Face ID או Touch ID:

• נתונים ביומטריים אף פעם לא עוזבים את המכשיר שלך
• אין לנו גישה לטביעות האצבע או נתוני הפנים שלך
• ביומטריה משמשת רק לביטול נעילת האפליקציה באופן מקומי

3.4 אמצעי אבטחה

אנו מיישמים מספר שכבות אבטחה:

• Firebase App Check למניעת גישת API לא מורשית
• הצפנת SSL/TLS לכל תקשורת הרשת
• ביקורות אבטחה ועדכונים קבועים
• הגבלת קצב למניעת שימוש לרעה

4. שיתוף נתונים ושירותי צד שלישי

4.1 אנחנו לא מוכרים את הנתונים שלך

לעולם לא נמכור, נשכיר או נחליף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות שיווק.

4.2 שירותי צד שלישי שבהם אנו משתמשים

Firebase (Google Cloud)

• מטרה: אימות, מסד נתונים, אחסון, אנליטיקה, דיווח קריסות
• נתונים משותפים: מידע חשבון, תוכן זיכרונות, נתוני שימוש
• מדיניות פרטיות: https://firebase.google.com/support/privacy

Spotify

• מטרה: חיפוש רצועות מוזיקה לקישור לזיכרונות
• נתונים משותפים: שאילתות חיפוש בלבד (ללא נתונים אישיים)
• מדיניות פרטיות: https://www.spotify.com/privacy

Apple App Store / Google Play

• מטרה: עיבוד תשלום עבור מנויי Premium
• נתונים משותפים: מידע רכישה
• מדיניות פרטיות: Apple ו-Google

שירותי עיבוד תמונה

• מטרה: דחיסת תמונות ויצירת תמונות ממוזערות
• עיבוד: מבוצע באופן מקומי במכשיר שלך
• אין נתונים משותפים עם שירותים חיצוניים

4.3 מתי אנו עשויים לשתף נתונים

אנו עשויים לשתף את המידע שלך רק בנסיבות מוגבלות אלה:

• בהסכמתך: כאשר אתה מאשר במפורש שיתוף
• דרישות חוקיות: לעמידה בחוקים, צווי בית משפט או הליכים משפטיים
• בטיחות ואבטחה: להגנה על זכויות, רכוש או בטיחות של משתמשים
• העברות עסקיות: במקרה של מיזוג, רכישה או מכירה (עם הודעה לך)

5. שמירת נתונים

5.1 חשבונות פעילים

אנו שומרים את הנתונים שלך כל עוד החשבון שלך פעיל כדי לספק את השירות.

5.2 לאחר מחיקת חשבון

כאשר אתה מוחק את החשבון שלך:

• מיידי: הנתונים שלך מסומנים למחיקה ולא נגישים לך
• תוך 30 יום: נמחקים לצמיתות משרתים פעילים
• תוך 90 יום: מנוקים מכל הגיבויים
• אנליטיקה אנונימית: עשויה להישמר ללא הגבלת זמן לשיפור השירות

5.3 שמירה משפטית

אנו עשויים לשמור נתונים מסוימים לזמן ארוך יותר אם נדרש על פי חוק או לפתרון סכסוכים.

6. הזכויות והבחירות שלך

6.1 גישה וייצוא

אתה יכול:

• לראות את כל הנתונים שלך בתוך האפליקציה
• לייצא את הזיכרונות וקבצי המדיה שלך
• לבקש עותק של הנתונים האישיים שלך

6.2 תיקון ועדכון

אתה יכול לעדכן:

• שם תצוגה
• כתובת דוא"ל
• תמונת פרופיל
• העדפות שפה ומדינה

6.3 מחיקה

אתה יכול:

• למחוק זיכרונות בודדים
• למחוק את כל החשבון שלך (מוחק לצמיתות את כל הנתונים)
• לבקש מחיקת נתונים על ידי יצירת קשר איתנו

6.4 אפשרויות ביטול הסכמה

אתה יכול להשבית:

• התראות: בהגדרות האפליקציה או המכשיר
• אנליטיקה: על ידי הפעלת הצפנה (מגביל חלק מהאנליטיקה)
• ביטול נעילה ביומטרי: בהגדרות האבטחה של האפליקציה

6.5 אל תעקוב

אנו מכבדים אותות אל תעקוב. אם הדפדפן שלך שולח DNT, לא נעקוב אחר הפעילות שלך.

7. פרטיות ילדים

Lifeline מיועד למשתמשים בני 13 ומעלה. אנו לא אוספים במודע מידע אישי מילדים מתחת לגיל 13. אם נגלה שאספנו נתונים מילד מתחת לגיל 13, נמחק אותם מיד.

אם אתה הורה או אפוטרופוס ומאמין שילדך סיפק לנו מידע אישי, אנא צור איתנו קשר.

8. העברות נתונים בינלאומיות

הנתונים שלך עשויים להיות מועברים ומאוחסנים בשרתים הממוקמים מחוץ למדינת המגורים שלך. על ידי שימוש ב-Lifeline, אתה מסכים להעברות אלה. אנו מבטיחים שיש אמצעי הגנה מתאימים כדי להגן על הנתונים שלך.

9. זכויות GDPR (למשתמשי האיחוד האירופי)

אם אתה נמצא באיחוד האירופי, יש לך זכויות נוספות תחת התקנה הכללית להגנת מידע (GDPR):

9.1 הזכויות שלך

• זכות גישה: לבקש עותקים של הנתונים האישיים שלך
• זכות לתיקון: לתקן נתונים לא מדויקים או לא שלמים
• זכות למחיקה: לבקש מחיקת הנתונים שלך ("הזכות להישכח")
• זכות להגביל עיבוד: להגביל כיצד אנו משתמשים בנתונים שלך
• זכות לניידות נתונים: לקבל את הנתונים שלך בפורמט נייד
• זכות להתנגד: להתנגד לעיבוד הנתונים שלך
• זכות למשוך הסכמה: למשוך הסכמה בכל עת

9.2 בסיס משפטי לעיבוד

אנו מעבדים את הנתונים שלך על בסיס:

• הסכמה: אתה מסכים לשיטות הנתונים שלנו
• חוזה: נחוץ למתן השירות
• אינטרסים לגיטימיים: שיפור והגנה על השירות

9.3 קצין הגנת מידע

לפניות הקשורות ל-GDPR, צור איתנו קשר בכתובת: founder@theplacewelive.org

10. זכויות CCPA (לתושבי קליפורניה)

אם אתה תושב קליפורניה, יש לך זכויות תחת חוק פרטיות הצרכן של קליפורניה (CCPA):

• זכות לדעת: איזה מידע אישי אנו אוספים וכיצד אנו משתמשים בו
• זכות למחיקה: לבקש מחיקת המידע האישי שלך
• זכות לביטול הסכמה: לבטל את המכירה של מידע אישי (אנו לא מוכרים נתונים)
• זכות לאי-אפליה: שירות שווה ללא קשר לבחירות הפרטיות

11. אירועי אבטחת נתונים

במקרה של הפרת נתונים המשפיעה על המידע האישי שלך:

• נודיע לך תוך 72 שעות מגילוי ההפרה
• נספק פרטים על אילו נתונים הושפעו
• נתאר את הצעדים שאנו נוקטים לטפל בהפרה
• נמליץ על פעולות שאתה יכול לנקוט כדי להגן על עצמך

12. שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. נודיע לך על שינויים מהותיים על ידי:

• פרסום המדיניות המעודכנת באפליקציה
• שליחת הודעת דוא"ל לדוא"ל הרשום שלך
• הצגת הודעה באפליקציה

המשך השימוש שלך ב-Lifeline לאחר השינויים מציין קבלת המדיניות המעודכנת.

13. צור קשר

אם יש לך שאלות, חששות או בקשות לגבי מדיניות פרטיות זו או הנתונים שלך, אנא צור איתנו קשר:

דוא"ל: founder@theplacewelive.org

זמן תגובה: אנו שואפים להגיב לכל הפניות תוך 7 ימי עסקים.

14. דוח שקיפות

אנו מחויבים לשקיפות. על פי בקשה, אנו יכולים לספק מידע על:

• מספר בקשות נתונים שהתקבלו מרשויות
• סוגי הנתונים המבוקשים
• התגובות שלנו לבקשות כאלה

---

מדיניות פרטיות זו עודכנה לאחרונה ב-2 באוקטובר 2025. גרסאות קודמות זמינות על פי בקשה.

על ידי שימוש ב-Lifeline, אתה מאשר שקראת והבנת מדיניות פרטיות זו ומסכים לשיטות הנתונים שלנו כמתואר.